VEC کا کسٹمر رابطہ مرکز

کسٹمر کانٹیکٹ سینٹر انگریزی، ہسپانوی، ویتنامی، مینڈارن، عربی، امہاری، کوریائی، فلپائنی، فارسی، اردو، ہندی اور فرانسیسی زبانوں میں سپورٹ فراہم کرتا ہے۔ کال کرنے والے جب سینٹر سے مدد کے لیے رابطہ کریں تو اپنی پسندیدہ زبان منتخب کر سکتے ہیں۔ کسٹمر کانٹیکٹ سینٹر سے رابطہ کیا جا سکتا ہے: (866)-832-2363۔

VEC کی ویب سائٹ 

ایجنسی کی ویب سائٹ 13 زبانوں میں ترجمہ شدہ مواد پیش کرتی ہے تاکہ صارفین کو کلیدی خدمات کو بہتر طور پر سمجھنے اور ان تک رسائی حاصل کرنے میں مدد ملے۔ یہ سروس VEC گوگل ٹرانسلیشن کے ذریعہ VEC ہوم پیج پر پیش کردہ خدمات کو استعمال کرنے والوں کے لیے ایک معاون امداد اور سہولت کے طور پر فراہم کی گئی ہے۔ اس سائٹ پر ترجمے کی خدمت اور مواد ایک سافٹ ویئر پروگرام کا استعمال کرتے ہوئے فراہم کیے جاتے ہیں اور "جیسا ہے" فراہم کیے جاتے ہیں اور کسی بھی قسم کی وارنٹی کے بغیر، انگریزی سے کسی دوسری زبان میں کیے گئے کسی بھی ترجمہ کی درستگی، درستگی، یا قابل اعتماد ہونے کے لیے، یا کسی بھی غیر ملکی زبان سے انگریزی میں ترجمہ کیے جانے کا اظہار یا مضمر۔ ہم کسی ایسے ترجمہ کے لیے معذرت خواہ ہیں جو درست نہیں ہے۔

مزید برآں، ہمارا پوچھنے والاVEC ورچوئل اسسٹنٹ چوبیس گھنٹے کثیر لسانی تعاون کی پیشکش کرتے ہوئے، 7 زبانوں میں سوالات کا جواب دے سکتا ہے۔

اہم دستاویزات کا ترجمہ کرنا

VEC اہم دستاویزات کے ترجمے کو بھی ترجیح دیتا ہے—جو فوائد، پروگراموں، یا قانونی حقوق تک رسائی کے لیے اہم ہیں۔ یہ دستاویزات درخواست پر ان فارمیٹس میں دستیاب کرائی جاتی ہیں جو واضح اور قابل فہم ہوں۔ ہم ویب سائٹ کے اہم مواد اور الیکٹرانک دستاویزات کا ترجمہ کرنے کے لیے بھی معقول اقدامات کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ LEP افراد ضروری معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں جیسے کہ دعویٰ دائر کرنے، خدمات تک رسائی، یا قانون کے تحت اپنے حقوق کو سمجھنا۔ ترجمے درخواست پر الیکٹرانک، پرنٹ شدہ یا زبانی شکل میں دستیاب ہیں۔

ڈیجیٹل رسائی

VEC اس بات کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہے کہ اس کی ویب سائٹ اور ڈیجیٹل خدمات تمام صارفین، بشمول معذور افراد، کے لیے قابل رسائی ہوں۔ ہم WCAG (ویب کنٹینٹ ایکسیسبلٹی گائیڈ لائنز) اور دیگر قابل اطلاق ڈیجیٹل رسائی کے معیارات کی پابندی کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ اگر آپ کو ہمارے ڈیجیٹل ٹولز یا آن لائن مواد کے استعمال میں کوئی رکاوٹ درپیش ہو تو آپ ہمارے ڈیجیٹل ایکسیسبلٹی کوآرڈینیٹر سے customeradvocate@vec.virginia.govپر رابطہ کر سکتےہیں۔ کسٹمر کانٹیکٹ سینٹر سے (866) 8322363پر رابطہ کریں، یا لکھیں:

دھیان دیں: کسٹمر ایڈووکیٹ
Virginia Employment Commission
P.O. Box 26441
رچمنڈ، VA 23261-6441