ہم کیا کرتے ہیں
ہم ریاست کے بے روزگاری انشورنس (UI) فوائد کے پروگرام کا انتظام کرتے ہیں ، جو ان افراد کو عارضی مالی مدد فراہم کرتا ہے جنہوں نے اپنی غلطی کے بغیر اپنی ملازمت کھو دی ہے۔ Virginia بے روزگاری معاوضہ ایکٹ کے تحت آجر کی طرف سے ادا کردہ ٹیکسوں کے ذریعہ مالی اعانت فراہم کی گئی ، یہ پروگرام معیشت کو مستحکم کرتے ہوئے کارکنوں ، خاندانوں اور برادریوں کی مدد کرتا ہے۔ ہم افراد کو Virginia ڈیپارٹمنٹ آف ورک فورس ڈویلپمنٹ اینڈ ایڈوانسمنٹ (DWDA) کے زیر انتظام ملازمت کی خدمات اور تربیت سے جوڑتے ہیں ، جسے Virginia ورکس بھی کہا جاتا ہے جو ہر ملازمت کے متلاشی کے کیریئر نیویگیشن اور ملازمت کی تلاش کی ضروریات کی حمایت کے لئے ٹولز اور وسائل کے ایک مجموعے تک رسائی فراہم کرتا ہے۔
خواب
اختراع، دیانتداری اور جوابدہی کے ذریعے ملک میں بہترین ریاستی بے روزگاری پروگرام کا انتظام کرنا۔
اقدار
Virginia Employment Commission (VEC) بنیادی اقدار کے ایک سیٹ کی طرف سے رہنمائی کرتا ہے جو Commonwealth کی افرادی قوت اور آجروں کی خدمت کے لئے اس کے عزم کو تقویت دیتا ہے۔ یہ اقدار خدمات کی فراہمی اور اس کے مشن کو حاصل کرنے کے لیے کمیشن کے نقطہ نظر کو تشکیل دیتی ہیں:
- دیانتداری: VEC اپنے تمام کاموں میں ایمانداری اور شفافیت کے اعلیٰ ترین معیارات کو برقرار رکھتا ہے۔ ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے وقف ہیں کہ ہمارے عمل منصفانہ، اخلاقی اور جوابدہ ہوں، عوام اور اسٹیک ہولڈرز کے اعتماد کو برقرار رکھیں۔
- عمدگی: ہم اپنے کام کے ہر پہلو میں عمدگی کے لئے کوشش کرتے ہیں۔ مسلسل بہتری کے لیے ہماری وابستگی ہمیں اعلیٰ معیار کی خدمات فراہم کرنے، بہترین طریقوں کو اپنانے اور بے روزگار کارکنوں اور آجروں کی توقعات سے تجاوز کرنے پر مجبور کرتی ہے۔
- جدت: متحرک لیبر مارکیٹ میں آگے رہنے کے لئے جدت کو اپنانا بہت ضروری ہے۔ VEC تخلیقی مسائل کے حل اور خدمات کی فراہمی کو بڑھانے اور افرادی قوت کے ابھرتے ہوئے چیلنجوں سے نمٹنے کے لیے جدید ٹیکنالوجی کے استعمال کو اہمیت دیتا ہے۔
- کسٹمر سینٹریسیٹی: ہم اپنے صارفین کی ضروریات اور تجربات کو ترجیح دیتے ہیں۔ ہماری توجہ ذمہ دار، قابل رسائی اور معاون خدمات فراہم کرنے پر ہے جو افراد اور کاروباری اداروں کو اپنے مقاصد کے حصول کے لیے بااختیار بناتی ہیں۔
- مواقع اور جامعیت: VEC ایک جامع ماحول کو فروغ دینے کے لیے وقف ہے جہاں تمام افراد کو مواقع اور وسائل تک رسائی حاصل ہو۔ ہم رکاوٹوں کو دور کرنے اور اپنے تمام پروگراموں اور خدمات میں انصاف کو فروغ دینے کے لئے پرعزم ہیں۔
- تعاون: کمیونٹی تنظیموں ، کاروباری اداروں اور تعلیمی اداروں کے ساتھ مضبوط شراکت داری قائم کرنا ضروری ہے۔ ہم باہمی تعاون کے طریقوں کی قدر کرتے ہیں جو افرادی قوت کے مسائل کو مؤثر طریقے سے حل کرنے کے لئے متنوع نقطہ نظر اور مہارت سے فائدہ اٹھاتے ہیں۔
- احتساب: ہم اپنے اعمال اور فیصلوں کی ذمہ داری لیتے ہیں ، اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ہم اپنے وعدوں کو پورا کریں اور اپنے اہداف کو حاصل کریں۔ عوامی اعتماد کو برقرار رکھنے اور ہمارے مشن کو پورا کرنے کے لیے جوابدہی کلیدی حیثیت رکھتی ہے۔
- احترام: ہم تمام افراد کے ساتھ وقار اور احترام کے ساتھ سلوک کرتے ہیں ، ہر اس شخص کی قدر اور شراکت کو تسلیم کرتے ہیں جس کی ہم خدمت کرتے ہیں اور کام کرتے ہیں۔ ہماری بات چیت ہمدردی اور افہام و تفہیم کے عزم سے رہنمائی کرتی ہے۔
VEC Central Office
**نوٹ**
VEC Central Office ہمارے انتظامی کاموں کا home ہے اور بے روزگاری انشورنس فوائد، آجر کے اکاؤنٹس یا ملازمت کے متلاشی کی مدد کے لیے واک ان خدمات فراہم کرنے سے قاصر ہے۔ بنیادی بے روزگاری بیمہ کے ساتھ ذاتی مدد کے لیے، براہ کرم افرادی قوت کے مرکز پر جائیں۔ ورجینیا ورکس سروسز۔
VEC Central Office
6606 West Broad St.
Richmond, VA 23230
866-832-2363
Mailing Address
P.O. باکس 26441 رچمنڈ، VA
23261-6441
فنکشنل سرگرمیاں
بے روزگاری انشورنس (UI) - بے روزگاری انشورنس سسٹم، جو کہ 1935 کے سوشل سیکیورٹی ایکٹ کے ذریعے بنایا گیا ہے، ہر ریاست، ڈسٹرکٹ آف کولمبیا، پورٹو ریکو، اور ورجن جزائر کے زیر انتظام ہے جس کی نگرانی امریکی محکمہ محنت (DOL) کرتی ہے۔ وفاقی قانون رہنما خطوط فراہم کرتا ہے، لیکن 53 دائرہ اختیار اہلیت، فوائد کی سطحوں، اور ٹیکس کی شرحوں سے متعلق بہت سے تقاضوں کا تعین کرتے ہیں۔
نظام کے تین وسیع مقاصد ہیں:
- بے روزگاروں کی مشکلات کو دور کریں۔
- بے روزگاری کو روکیں۔
- دوبارہ ملازمت کو فروغ دیں۔
مشکلات کا خاتمہ، نظام کا اصولی مقصد، جزوی طور پر ان بے روزگار افراد کے لیے اجرت کے نقصان کی جگہ لے کر پورا کیا جاتا ہے جنہوں نے افرادی قوت سے وابستگی کا مظاہرہ کیا ہے۔
Virginia Employment Commission نے $270,035,762 کی ادائیگی کی ہے۔ اکیلے 2024 میں 77 ورجینیائی باشندوں کے لیے۔
ورجینیا کا تقاضا ہے کہ دعویدار نے $3,000 کمائے ہوں۔ 00 بنیادی مدت کے دو اعلی ترین سہ ماہیوں میں مل کر فوائد کے اہل ہونے کے لیے۔ بنیادی مدت گزشتہ پانچ پچھلے کیلنڈر سہ ماہیوں میں سے پہلے چار ہے۔ ورجینیا میں کم از کم ہفتہ وار فائدہ کی ادائیگی $60 ہے۔ 00; زیادہ سے زیادہ $378 ہے۔ 00 وصول کنندگان اپنے فائدے کے سال کے دوران 26 ہفتوں تک کے فوائد کے اہل ہو سکتے ہیں۔
یہ پروگرام متنازعہ UI دعووں کے حل کو بھی ہینڈل کرتا ہے اور فائدے اور ٹیکس کے معاملات سے متعلق صارفین کے استفسارات کا جواب دیتا ہے۔
دعوؤں کے مناسب انتظام، اہلیت اور پروسیسنگ کو یقینی بنانے کے لیے، VEC کو درج ذیل اہم شعبوں میں تقسیم کیا گیا ہے:
ورجینیا ایمپلائمنٹ کمیشن (VEC)، گورنر کے مقرر کردہ کمشنر کی سربراہی میں، پروگرام کا انتظام کرتا ہے: ضوابط طے کرنا، اہلیت کا تعین کرنا، فوائد کی ادائیگیوں کی نگرانی، ٹیکس کی شرح تفویض، آڈٹ، اور نفاذ۔
جب کوئی دعویٰ دائر کیا جاتا ہے تو اس ڈویژن کے ذریعے ان کے دعوے اور اس کی تفصیلات کا جائزہ لیا جائے گا۔ نائبین ہر دعوے کا جائزہ لیں گے اور قانون کی بنیاد پر فیصلہ جاری کریں گے۔
کوئی بھی دعویدار یا آجر جو ڈپٹی کے ابتدائی فیصلے سے متفق نہیں ہے اگر فیصلہ ان کے مفاد کے خلاف ہو تو اسے فرسٹ لیول کی اپیلوں میں اپیل کرنے کا حق ہے۔ یاد رکھیں، آپ صرف اس فیصلے پر اپیل کر سکتے ہیں جو آپ کے مخالف ہو، یا "آپ کے حق میں نہ ہو۔" ایک اپیل ایگزامینر فیصلے پر نظرثانی کرے گا، سماعت ہو سکتی ہے۔ اگر آپ پہلی سطح کی اپیل کے فیصلے سے متفق نہیں ہیں، تو آپ کمیشن کی سطح کی اپیلوں میں اپیل کر سکتے ہیں۔ کمیشن کی سطح کی اپیلیں کسی دعویدار یا آجر کے سرکٹ کورٹ میں اپیل کرنے کا انتخاب کرنے سے پہلے ایجنسی کی اپیل کا حتمی عمل ہے۔
اپیل کے عمل کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، ملاحظہ کریں: https://www.vec.virginia.gov/appeals
یہ محکمہ بے روزگاری کے فوائد کے نظام کو فنڈ دینے کے لیے آجروں سے بے روزگاری انشورنس ٹیکس کے انتظام اور جمع کرنے کا ذمہ دار ہے۔ اس میں آجر کی ذمہ داری کا تعین، ٹیکس جمع کرنا، اور بے روزگاری انشورنس قوانین اور ضوابط کی تعمیل کو یقینی بنانا شامل ہے۔
VEC کے چیف کسٹمر ایڈوکیٹ ہمارے صارفین کے لیے کلیدی آواز کے طور پر کام کرتے ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ ان کی ضروریات سامنے اور مرکز رہیں۔ کمشنر آفس، بے روزگاری انشورنس اینڈ بینیفٹ ڈویژن، اور کمیونیکیشن ڈائریکٹر کے ساتھ مل کر کام کرتے ہوئے، چیف کسٹمر ایڈووکیٹ عوام کی سمجھ میں اضافہ کرنے میں مدد کرتا ہے کہ بے روزگاری کا نظام کیسے کام کرتا ہے اور اس تک کیسے رسائی حاصل کی جاتی ہے۔
یہ کردار پیچیدہ یا بڑھے ہوئے مسائل کا سامنا کرنے والے صارفین کی مدد کرتا ہے، براہ راست مدد اور حقیقی وقت میں رہنمائی فراہم کرتا ہے۔ چیف کسٹمر ایڈووکیٹ اس بات کو یقینی بنانے میں مدد کرتا ہے کہ جن افراد کو زبان میں ترجمے کی خدمات، قابل رسائی رہائش کی ضرورت ہوتی ہے، یا منفرد چیلنجوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے، وہ براہ راست یا انہیں خدمات یا VEC کی خصوصی ایسکیلیشن ٹیم سے جوڑ کر، اپنی ضرورت کی مدد حاصل کرتے ہیں۔ کسٹمر سپورٹ کے علاوہ، چیف کسٹمر ایڈووکیٹ آجروں، کمیونٹی تنظیموں، اور وکالت گروپوں کے ساتھ کام کرتا ہے تاکہ فرلوز، برطرفی، اور دیگر افرادی قوت کی رکاوٹوں کو نیویگیٹ کرنے میں مدد ملے۔
قانون ساز مینڈیٹس
Virginia Employment Commission (VEC) سے متعلق قانون سازی کے مینڈیٹ
بے روزگاری کی خفیہ معلومات کے افشاء کے لیے رہنما خطوط
یہ رہنما خطوط عنوان 20 ، وفاقی ضوابط کا ضابطہ، باب 5 ، حصہ 603: وفاقی ریاستی بے روزگاری معاوضہ پروگرام (UC) کی دفعات کا خلاصہ کرتے ہیں؛ ریاستی یوسی معلومات کی رازداری اور افشاء ۔
محدود انگریزی کے ماہر صارفین کی مکمل شرکت کے لیے رہنما خطوط
ورجینیا ایمپلائمنٹ کمیشن (VEC) محدود انگریزی مہارت (LEP) کے حامل افراد کے لیے خدمات، پروگراموں اور سرگرمیوں تک مساوی رسائی کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہے۔ VEC کی پالیسی ہے کہ وہ LEP افراد کو زبان میں ترجمہ کی خدمات فراہم کرے تاکہ ایسے افراد کو ایجنسی کے پروگرام، سرگرمیوں اور خدمات تک بامعنی اور مساوی رسائی حاصل ہو سکے۔ اس بات کو یقینی بنانے میں ناکامی کہ LEP افراد مؤثر طریقے سے حصہ لے سکتے ہیں یا وفاقی معاونت والے پروگراموں اور سرگرمیوں سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں، 1964 کے شہری حقوق کے ایکٹ کے عنوان VI کے تحت ممانعت کی خلاف ورزی کر سکتے ہیں۔ مقصد VEC کی ذمہ داریوں کو واضح کرنا اور 1964 کے شہری حقوق کے ایکٹ کے عنوان VI کے مطابق انگریزی کے محدود ماہر (LEP) شخص کی ذمہ داریوں کو پورا کرنے اور ضوابط کو نافذ کرنے میں مدد کرنا ہے۔
انگریزی کی محدود مہارت (LEP) والا فرد وہ ہوتا ہے جو انگریزی کو اپنی بنیادی زبان کے طور پر نہیں بولتا اور انگریزی پڑھنے، بولنے، لکھنے یا سمجھنے کی محدود صلاحیت رکھتا ہے۔ یہ افراد خدمات، فوائد، یا VEC کے ساتھ کسی بھی اضافی مقابلوں تک رسائی کے وقت زبان کی مدد حاصل کرنے کے حقدار ہیں۔
ریاستہائے متحدہ میں کسی بھی شخص کو، نسل، رنگ، یا قومیت کی بنیاد پر، وفاقی مالی امداد حاصل کرنے والے کسی پروگرام یا سرگرمی کے تحت اس میں حصہ لینے، اس کے فوائد سے انکار یا امتیازی سلوک کا نشانہ نہیں بنایا جائے گا۔
VEC کا کسٹمر رابطہ مرکز
کسٹمر رابطہ مرکز انگریزی، ہسپانوی، ویتنامی، مینڈارن، عربی، امہاری، کورین، فلپائنی، فارسی، اردو، ہندی اور فرانسیسی میں مدد فراہم کرتا ہے۔ کال کرنے والے اپنی پسند کی زبان منتخب کر سکتے ہیں جب وہ مدد کے لیے مرکز سے رابطہ کریں۔ کسٹمر رابطہ مرکز تک پہنچ سکتے ہیں: (866)-832-2363 ۔
VEC کی ویب سائٹ
ایجنسی کی ویب سائٹ 13 زبانوں میں ترجمہ شدہ مواد پیش کرتی ہے تاکہ صارفین کو کلیدی خدمات کو بہتر طور پر سمجھنے اور ان تک رسائی حاصل کرنے میں مدد ملے۔ یہ سروس VEC گوگل ٹرانسلیشن کے ذریعہ VEC ہوم پیج پر پیش کردہ خدمات کو استعمال کرنے والوں کے لیے ایک معاون امداد اور سہولت کے طور پر فراہم کی گئی ہے۔ اس سائٹ پر ترجمے کی خدمت اور مواد ایک سافٹ ویئر پروگرام کا استعمال کرتے ہوئے فراہم کیے جاتے ہیں اور "جیسا ہے" فراہم کیے جاتے ہیں اور کسی بھی قسم کی وارنٹی کے بغیر، انگریزی سے کسی دوسری زبان میں کیے گئے کسی بھی ترجمہ کی درستگی، درستگی، یا قابل اعتماد ہونے کے لیے، یا کسی بھی غیر ملکی زبان سے انگریزی میں ترجمہ کیے جانے کا اظہار یا مضمر۔ ہم کسی ایسے ترجمہ کے لیے معذرت خواہ ہیں جو درست نہیں ہے۔
مزید برآں، ہمارا پوچھنے والاVEC ورچوئل اسسٹنٹ چوبیس گھنٹے کثیر لسانی تعاون کی پیشکش کرتے ہوئے، 7 زبانوں میں سوالات کا جواب دے سکتا ہے۔
اہم دستاویزات کا ترجمہ کرنا
VEC اہم دستاویزات کے ترجمے کو بھی ترجیح دیتا ہے—جو فوائد، پروگراموں، یا قانونی حقوق تک رسائی کے لیے اہم ہیں۔ یہ دستاویزات درخواست پر ان فارمیٹس میں دستیاب کرائی جاتی ہیں جو واضح اور قابل فہم ہوں۔ ہم ویب سائٹ کے اہم مواد اور الیکٹرانک دستاویزات کا ترجمہ کرنے کے لیے بھی معقول اقدامات کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ LEP افراد ضروری معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں جیسے کہ دعویٰ دائر کرنے، خدمات تک رسائی، یا قانون کے تحت اپنے حقوق کو سمجھنا۔ ترجمے درخواست پر الیکٹرانک، پرنٹ شدہ یا زبانی شکل میں دستیاب ہیں۔
ڈیجیٹل رسائی
VEC اس بات کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہے کہ اس کی ویب سائٹ اور ڈیجیٹل خدمات تمام صارفین کے لیے قابل رسائی ہیں، بشمول معذور افراد۔ ہم WCAG (ویب مواد تک رسائی کے رہنما خطوط) اور دیگر قابل اطلاق ڈیجیٹل رسائی کے معیارات کی تعمیل کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ اگر آپ کو ہمارے ڈیجیٹل ٹولز یا آن لائن مواد استعمال کرتے ہوئے کسی رکاوٹ کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو آپ customeradvocate@vec.virginia.gov پر ای میل کر سکتے ہیں،کسٹمر رابطہ مرکز سے رابطہ کریں (866) 832-2363 ،یا لکھیں:
دھیان دیں: کسٹمر ایڈووکیٹ
Virginia Employment Commission
P.O. Box 26441
رچمنڈ، VA 23261-6441
افراد کی ورجینیا ایمپلائمنٹ کمیشن کے ملازمین کے ساتھ بات چیت کرنے اور ان کو سمجھنے کی صلاحیت کمیشن کے پروگراموں میں حصہ لینے کی صلاحیت میں مرکزی حیثیت رکھتی ہے۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ ہر Virginian باشندے، اس کی مادری زبان سے قطع نظر، ایجنسی کے پروگراموں تک رسائی حاصل کر سکتا ہے اور وہ اس میں حصہ لے سکتا ہے، VEC انگریزی کی محدود مہارت (LEP) کے حامل افراد کو مناسب مترجم کی خدمات فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے۔
مناسب مترجم کی خدمات کی فراہمی فیصلہ کن عمل کی سالمیت کے لیے مرکزی حیثیت رکھتی ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ انگریزی کی محدود مہارت رکھنے والے افراد کارروائی کو سمجھ سکتے ہیں اور اس میں حصہ لے سکتے ہیں۔ کمیشن کی خدمات اور پروگراموں تک رسائی کے لیے صارفین کی اہلیت کا تقاضا ہے کہ واضح مواصلت اور گاہک کی اطمینان کو یقینی بنانے کے لیے افراد کی زبان کی ضروریات کو پورا کیا جائے۔
ترجمہ/ترجمان کی خدمات، زبان کی معاونت کی خدمات، معقول رہائش، یا ڈیجیٹل رسائی کے بارے میں درخواست کرنے یا مزید معلومات کے لیے، براہ کرم ای میل کریں: customeradvocate@vec.virginia.gov یا کسٹمر رابطہ مرکز سے رابطہ کریں (866)-832-2363 ۔
ورجینیا ریلے ایسے لوگوں کو قابل بناتا ہے جو بہرے ہیں، سماعت سے محروم ہیں، بہرے/نابینا ہیں، یا بولنے سے معذور ہیں TTY (ٹیکسٹ ٹیلی فون) کے ذریعے بات چیت کرنے کے لیے۔ ورجینیا ریلے سینٹر تک رسائی کے لیے، ڈائل کریں 711 یا (800) 828-1140 ۔
ڈیجیٹل رسائی کی راہ میں حائل رکاوٹوں کی رپورٹ درج ذیل پتے پر تحریری طور پر بھی پیش کی جا سکتی ہے۔
دھیان دیں: کسٹمر ایڈووکیٹ
Virginia Employment Commission
P.O. Box 26441
رچمنڈ، VA 23261-6441
اگر آپ کو ورجینیا ورکس سروسز کے ساتھ ورک فورس سینٹر میں ترجمہ/ترجمان کی خدمات کی ضرورت ہے، تو براہ کرم قریبی ورک فورس سینٹر کے مینیجر سے رابطہ کریں۔
