رچمنڈ، ورجینیا — 15جنوری، 2026 – Virginia Employment Commission (VEC) کی قیادت میں دو سال سے زائد خدمات کے بعد، کمشنر ڈیمیٹریوس "مچ" میلس کا ایجنسی کے ساتھ آخری دن جمعہ، جنوری 16ہوگا۔

اپنے دور میں، کمشنر میلس نے VEC کی COVID-19 وبا کے بعد بے مثال آپریشنل دباؤ سے بحالی کی قیادت کی۔ ان کی قیادت میں، ایجنسی نے 700سے زیادہ000 کام کی اشیاء کا بیک لاگ ختم کیا اور 1کلیئر کیا۔ کل7 ملین اشیاء اور ورجینیا کے لوگوں کے لیے بروقت فوائد کے فیصلے اور ادائیگیوں کی بحالی۔

نتیجتا، ورجینیا اب قومی سطح پر بہترین کارکردگی دکھانے والی ریاستوں میں شامل ہے۔ ہم منصب ریاستوں کے مقابلے میں، VEC بے روزگاری کے فوائد کی اہلیت کے فیصلے کسی بھی دوسری ریاست سے تیز کرتا ہے اور بے روزگار ورجینیا کے لوگوں کو پہلی ادائیگیاں فراہم کرنے میں اوپر تہائی میں شامل ہے۔

کمشنر میلس نے وی ای سی کے کسٹمر ایکسپیرینس کی جامع جدید کاری بھی کی۔ ایجنسی نے اپنی ویب سائٹ کو "ڈیجیٹل لابی" میں تبدیل کیا، جس سے ورجینیا کے لوگوں کے لیے آن لائن بے روزگاری انشورنس فوائد کے لیے درخواست دینا آسان، تیز اور محفوظ ہو گیا۔ نئے ڈیزائن شدہ پلیٹ فارم میں شناخت کی تصدیق کے حفاظتی اقدامات شامل ہیں تاکہ صارفین کی حفاظت کی جا سکے اور فراڈ کو نمایاں طور پر کم کیا جا سکے، جبکہ سادہ زبان میں ایک آسان اور مرحلہ وار روڈ میپ فراہم کیا جا سکتا ہے۔ دوبارہ تعمیر شدہ ویب سائٹ موبائل فرینڈلی ہے اور اس میں askVEC ورچوئل اسسٹنٹ موجود ہے جو صارفین کو عام سوالات اور عمل کے ذریعے رہنمائی فراہم کرتا ہے۔

ان کے دور میں ایک اہم جدت AI سے چلنے والے ویڈیو گائیڈز کا تعارف تھا، جس سے صارفین مرحلہ وار وضاحتیں دیکھ اور سن سکتے تھے، جس سے ڈیجیٹل حکومت میں انسانی رنگ آیا اور رسائی میں اضافہ ہوا اور پیداواری لاگت کم ہوئی۔

کمشنر میلس نے ایجنسی کی طویل مدتی مضبوطی کو بھی مضبوط کیا، ڈیٹا پر مبنی آپریشنز کو آگے بڑھایا، ایجائل ٹیمیں بنانے کے لیے کراس ٹریننگ کو فروغ دیا، چیف رسک فنکشن قائم کیا، اور ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے عمل کو آسان بنایا اور کارکردگی کو بہتر بنایا۔

کمشنر میلیس نے کہا، "Virginia Employment Commission کے کمشنر کے طور پر خدمات انجام دینا میرے لیے اعزاز کی بات رہی ہے۔" "ہم نے مل کر تاریخی بیک لاگ ختم کیے، اپنے نظام کو جدید بنایا، اور ورجینیا کے لوگوں کے بے روزگاری خدمات کے تجربے کو اس وقت بہتر بنایا جب انہیں سب سے زیادہ ضرورت ہے۔ میں VEC کے وقف عوامی ملازمین کا دل سے شکر گزار ہوں، اور میں اس بات پر اعتماد ہوں کہ ایجنسی مضبوط، مستحکم اور مستقبل کے لیے اچھی پوزیشن میں ہے۔"

Virginia Employment Commission کمشنر میلس کا کامن ویلتھ کی خدمت پر شکریہ ادا کرتا ہے اور ان کی اگلی کامیابی کی دعا کرتا ہے۔

###